Guides bancaires

Les guides par rubriques

1. Guides et taux


  • Votre "Convention de Compte"

Les conditions de fonctionnement de votre compte font l’objet d’une convention qui décrit les engagements réciproques entre le Crédit Agricole du Nord Est et vous. Cette convention vous à été remise lors de l’ouverture de votre compte de dépôts à vue.
Toutefois, si vous souhaitez vous la procurer à nouveau, nous vous invitons à l’enregistrer ou à l’imprimer :

  • Moyens de paiement : ayez les bons réflexes de sécurité
  • Prenez connaissance des informations utiles pour protéger au quotidien l'utilisation de vos comptes et cartes bancaires, en France ou à l'étranger, chez les commerçants, au distributeur de billets, par Internet.

  • Loi Eckert : gestion des comptes inactifs et des contrats d'assurance vie en déshérence
  • La loi Eckert, relative aux comptes bancaires inactifs et aux contrats d’assurance-vie en déshérence, est entrée en vigueur au 1er janvier 2016. Elle a pour but de protéger les titulaires de compte(s) bancaire(s) ou coffre(s)-fort(s)inactif(s).

  • Moyens de paiement : ayez les bons réflexes de sécurité
  • Prenez connaissance des informations utiles pour protéger au quotidien l'utilisation de vos comptes et cartes bancaires, en France ou à l'étranger, chez les commerçants, au distributeur de billets, par Internet.

  • Le glossaire des opérations bancaires courantes
  • Pour comprendre tous les termes employés dans vos relations bancaires au quotidien.

  • Le glossaire assurance
  • Pour comprendre les termes les plus couramment utilisés pour présenter les caractéristiques d’un contrat d’assurance dans la documentation et lors de vos échanges avec les professionnels.

  • Le glossaire épargne et placements financiers
  • Pour comprendre les termes les plus couramment utilisés pour présenter les caractéristiques d'un produit et les appellations des différents produits d'épargne et des placements financiers.

  • La convention AERAS : s'Assurer et Emprunter avec un Risque Aggravé de Santé
  • Tout savoir sur la convention AERAS qui facilite, aux personnes présentant un risque aggravé de santé, l’accès au crédit.

  • Le guide de la mobilité
  • Vous envisagez d’ouvrir un compte dans une nouvelle banque? Voici un ensemble d’informations, de recommandations et de précautions à prendre pour que l’opération se déroule dans les meilleures conditions.

  • Le guide des successions
  • Vous trouverez dans ce guide les informations nécessaires pour bien connaître le déroulement de la succession et accomplir les formalités légales dans les temps requis.

  • Le guide des tutelles
  • Vous trouverez dans ce guide, les informations utiles pour vous permettre de connaître les principaux aspects des mesures de protection possibles. (Pour faciliter la lecture de ce guide , merci de choisir l'option affichage en double page).


2. Vidéos Lapince – Les clés de la Banque

Vidéos Lapince – Les clés de la Banque

Pour comprendre la banque, ses mécanismes et aussi maîtriser la gestion de votre argent au quotidien, suivez, en vidéo, les aventures de la famille Lapince dans ses expériences avec la banque !

  • Le programme "Les clés de la banque" propose une série d'animations mettant en scéne le quotien bancaire de la famille Lapince ici
  • Vous pouvez aussi les retrouver sur leur chaîne YouTube ici

3. Mini guides

Tous les mini guides présentés ci-dessous sont au format pdf
Le temps de téléchargement peut varier selon votre connexion internet, merci de patienter.

Gérer vos comptes

Vos droits et vos obligations

Les moyens de paiement

Le crédit

Quand on est jeune

Bien réagir en cas de difficultés

Tous éco-responsables

Les professionnels


Vous pouvez également retrouver l'ensemble des mini guides sur le site Internet d'informations pratiques de la Fédération Bancaire Française : www.lesclesdelabanque.com.


4. Autres guides et dépliants

Tous les guides et dépliants présentés ci-dessous sont au format pdf
Le temps de téléchargement peut varier selon votre connexion internet, merci de patienter.