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Découvrez nos services en ligne

Au Crédit Agricole du Nord Est, vous pouvez gérer vos comptes et vos opérations du quotidien en toute autonomie, grâce aux diverses fonctionnalités de vos applications mobiles et des services en ligne.

Ma banque à portée de main

Découvrez comment nos services en ligne peuvent vous servir au quotidien

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La sécurité sur internet est l'affaire de tous ! Découvrez notre guide de bonnes pratiques.

Guide sécurité Web

Ma Banque

Une application pour utiliser vos services bancaires du quotidien en toute simplicité.

Consulter ses comptes en ligne

  • Retrouvez le solde de votre compte courant et gérez vos dépenses en toute sérénité
  • Découvrez les dernières opérations de votre compte : virement, prélèvement, carte bancaire, remboursement...
  • Consultez l'encours de vos cartes bancaires
  • Maitrisez vos livrets d'épargne ou vos contrats d'assurance-vie pour anticiper les prochains versements

Agréger les comptes de ses autres banques

  • Faites de l'application Ma Banque l'unique point d'entrée pour visualiser les comptes de toutes vos banques
  • Centralisez la gestion de tous vos comptes bancaires

Effectuer des virements en ligne

  • Réalisez un virement ponctuel ou permanent depuis votre compte courant pour alimenter vos comptes épargne, réglez votre loyer ou payez vos factures...
  • Remboursez un proche grâce à la solution Paylib entre amis

Editer un RIB

  • Transmettez votre RIB à votre employeur pour percevoir votre salaire
  • Mettez à disposition vos coordonnées bancaires auprès de votre nouveau fournisseur d'accès internet en partageant rapidement votre RIB par mail ou par message

Gérer son budget et ses dépenses

  • Catégorisez vos dépenses et vos revenus pour gérer simplement votre budget

Transmettre des pièces justificatives

  • Envoyez facilement vos derniers bulletins de salaire ou votre avis d'imposition dans le cadre de la constitution du dossier de financement pour un prêt immobilier
  • Et pour un prêt étudiant ? c'est pareil ! Transmettez votre carte d'étudiant à votre conseiller en toute simplicité
  • Photographiez et transférez votre carte d'identité, votre passeport ou votre livret de famille pour mettre à jour vos coordonnées ou votre situation matrimoniale
  • En cas de déménagement, vous pouvez également envoyer votre justificatif de domicile (avis d'imposition foncier ou factures énergie, eau, téléphone...)

Valider et signer ses contrats

  • Ouvrez un livret d'épargne à distance et rendez-vous dans l'application Ma Banque pour signer votre contrat depuis chez vous

Contacter son conseiller ou son agence

  • Communiquez avec votre conseiller en accédant à son mail, ses coordonnées téléphoniques ou en utilisant le formulaire de contact
  • Retrouvez directement les heures d'ouverture et les coordonnées de votre agence si un problème urgent doit être géré

Prendre RDV avec son conseiller

  • Accédez à l'agenda de votre conseiller pour planifier un rendez-vous et échangez sur un projet ou un sujet en particulier

Remettre des chèques sur son compte

  • Effectuez la remise de vos chèques sans vous déplacer en agence mais simplement en les photographiant
*attention le chèque doit être envoyé par voie postale et la remise sera créditée dès réception du chèque (détails dans l'application)

Ma Carte

Une application utile et pratique pour personnaliser et profiter des fonctionnalités de votre carte bancaire depuis votre smartphone.

Consulter les opérations et les encours de sa carte bancaire

  • Visualisez l'historique de vos achats et les opérations effectuées avec votre carte bancaire à débit différé
  • Maitrisez votre budget et vos dépenses en consultant instantanément l'encours de votre carte bancaire à débit immédiat ou à débit différé

Effectuer des règlements avec la solution Paylib

  • Réglez vos achats avec votre smartphone (doté de la technologie NFC Androïd) dans un des magasins partenaires Paylib
  • Payez vos achats en ligne depuis votre smartphone, tablette ou ordinateur sur les sites des commerçants éligibles sans utiliser votre carte bancaire
  • Remboursez un proche grâce à la solution Paylib entre amis

Découvrez Paylib


Consulter les assurances et le service d'assistance de sa carte bancaire

  • Vérifiez toutes les assurances disponibles avec votre carte bancaire avant de partir en voyage ou pour louer une voiture
  • Retrouvez facilement le numéro de téléphone du service d'assistance à contacter en cas de sinistres liés à l'utilisation votre carte bancaire

Faire opposition à sa carte bancaire

  • Carte bancaire volée ou perdue ? Retrouvez rapidement le numéro de téléphone « SOS carte » pour faire opposition

Géolocaliser les distributeurs de billets Crédit Agricole

  • Trouvez le distributeur automatique de billets le plus proche en France ou à l'étranger pour effectuer un retrait d'espèces

Consulter et augmenter les plafonds de sa carte bancaire

  • Consultez le plafond de votre carte bancaire et maitrisez votre budget
  • Face à une dépense exceptionnelle, augmentez temporairement les plafonds de votre carte bancaire

Activer ou désactiver les paiements à distance ou sans contact

  • Par sécurité et en fonction de votre situation, vous pouvez désactiver et réactiver les fonctions paiement sans contact ou à distance de votre carte bancaire

Modifier les options de sa carte bancaire à l'étranger

  • Pour éviter d'être confronté à des arnaques frauduleuses, vous pouvez désactiver l'utilisation de votre carte bancaire à l'étranger. Pensez à la réactiver si vous devez voyager !

Paramétrer des alertes

  • Programmez des notifications sur votre smartphone pour être averti des transactions supérieures au seuil prédéfini
  • Personnalisez des alertes pour être informé des opérations effectuées à distance ou à l'étranger avec votre carte bancaire

Centraliser ses cartes de fidélité

  • Profitez de l'application Ma Carte pour enregistrer et retrouver toutes les cartes de fidélité de vos marques préférées

Paylib

Le service de paiement mobile simple, rapide et sécurisé.

Qu'est-ce que Paylib ?

  • Un paiement rapide

    • En ligne sans saisie des données bancaires pour gagner du temps lors de l'achat
    • En magasin sans contact avec un smartphone Android NFC(1)
  • Un paiement simple

    • Service gratuit aux détenteurs d'une carte bancaire
    • Avantages liés à votre carte de paiement conservés(2)
  • Un paiement sécurisé

    • Vos données bancaires sont sécurisées par le Crédit Agricole du Nord Est qui reste votre seul interlocuteur
    • Toutes vos données sont stockées sur un serveur situé en France
  • (1) Smartphone Android NFC (Near Field Communication soit Communication en champ proche), doté d'une version supérieure à 4.4
    (2) Selon le contrat de votre carte bancaire (Plafonds, débit immédiat ou différé, assurance, assistance bonus Gold...)

Qu'est-ce que Paylib entre amis ?

  • Faire un don

  • Rembourser ses courses

  • Payer le loyer de sa colocation

  • Rembourser ses collègues

  • Remboursez vos amis en toute simplicité

    • Plus besoin d'avoir leur RIB, il suffit de connaitre leur numéro de téléphone
  • Recevez de l'argent quelle que soit votre banque

    • Pour recevoir de l'argent il suffit d'être titulaire d'un compte en France
  • Simplifiez le transfert d'argent

    • Recevez l'argent directement sur votre compte bancaire
  • Recevez l'argent directement sur votre compte bancaire

    • Le service s'appuie sur le virement classique et propose un niveau de sécurité optimal
  • Aucuns frais supplémentaires

    • Le service est proposé gratuitement et fonctionne sous Android et iOS

Comment utiliser Paylib en ligne ?

  • Le fonctionnement

    • Au moment du paiement en ligne choisissez Paylib
    • Indiquez vos identifiants Paylib
    • Ouvrez l'application Ma Carte et validez le paiement avec votre code de sécurité : c'est réglé !
  • Vos avantages

    • Payez en ligne depuis votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur
    • Payez auprès des e-commerçants partenaires
    • Aucune saisie de vos données bancaires lors du paiement ce qui permet un gain de temps
    • Paiement sécurisé par le Crédit Agricole du Nord Est

BON A SAVOIR : Le paiement en ligne via Paylib est proposé gratuitement à tous les porteurs de cartes Crédit Agricole du Nord Est (MasterCard et Visa) et est éligible à tous les smartphones/tablettes (Android et Apple) du marché.

Comment utiliser Paylib en magasin ?

  • Le fonctionnement

    • Munissez-vous de votre smartphone NFC Android(1) où Paylib est préalablement activé
    • Posez votre smartphone sur le terminal de paiement sans contact du commerçant
    • Validez le paiement par code ou empreinte digitale dans l'application Ma Carte qui se lance automatiquement
    • Un signal sonore et l'édition du ticket indiquent que la transaction a été effectuée : c'est réglé !
  • Vos avantages

    • Payez en magasin sans contact avec votre smartphone NFC Android(1)
    • Paiement possible auprès de 500 000 commerçants de proximité(3)
    • Plus besoin de sortir votre carte bancaire, dès 1€ jusqu'au montant du plafond de votre carte
    • Paiement sécurisé par le Crédit Agricole du Nord Est

BON A SAVOIR : Le paiement sans contact Paylib est proposé gratuitement à tous les porteurs de cartes Crédit Agricole du Nord Est. L'option sans contact est désactivable à tout moment si vous le souhaitez

Comment activer le service Paylib ?

  • Activez Paylib via l'appli Ma Carte

    • Ouvrez l'application Ma Carte, téléchargeable via Google Play et l'App Store
    • Cliquez sur l'icône Paylib
    • Lisez et acceptez les conditions générales d'utilisation
    • Créez vos identifiants Paylib (e-mail et mot de passe demandés lors du paiement chez votre e-commerçant)
    • Créez votre code à 4 chiffres de validation des paiements
    • Activez votre compte en saisissant le code reçu par SMS
    • Paylib est activé !

BON A SAVOIR : Le paiement sans contact Paylib est proposé gratuitement à tous les porteurs de cartes Crédit Agricole du Nord Est. L'option sans contact est désactivable à tout moment si vous le souhaitez

Questions-Réponses

  • Puis-je payer avec mon mobile ? Si oui, est-ce payant ?

    • Pour bénéficier du paiement Paylib sans contact vous devez être majeur, détenir un compte courant Particulier avec une carte bancaire Mastercard au Crédit Agricole ainsi qu'un accès Banque en ligne. Vous devez également posséder un téléphone Android NFC doté d'une version supérieure à 4.4 ou 6.0 pour le paiement biométrique. Le service est proposé gratuitement, dans le cadre de l'abonnement à la carte bancaire.
  • Pourquoi ne proposez-vous pas Apple Pay ?

    • Les iPhone ne fonctionnent qu'avec la solution de paiement propre à Apple (Apple Pay). Le Crédit Agricole travaille actuellement à trouver des solutions pour ses clients iOS
  • Quel est l'intérêt pour moi d'utiliser le paiement mobile sans contact ?

    • Le paiement mobile sans contact répond aux évolutions des usages. Le smartphone devient un outil indispensable au quotidien. En proposant un service de paiement intégré Paylib sans contact, payer devient simple, tout en restant sécurisé.
  • Où sera-t-il possible de payer en magasin avec Paylib sans contact ?

    • Tous les commerçants équipés de TPE sans contact, en France et à l'étranger, identifiés par le logo sans contact ou le logo Paylib, pourront accepter le paiement mobile. A ce jour, en France, près de 500 000 commerçants acceptent le paiement sans contact(3).
      (3) Les commerçants de proximité disposant d'un terminal de paiement sans contact représentent plus de 500 000 commerçants en janvier 2017 - Source GIE Cartes Bancaires cité par le communiqué de presse Paylib de mars 2017
  • Quelles sont les différences entre Paylib sans contact et les cartes sans contact ?

    • Le plafond de paiement de Paylib est aujourd'hui fixé au montant du plafond de votre carte alors que votre carte sans contact est limitée à 20 €. De plus, avec Paylib sans contact vous devez saisir votre code confidentiel ou valider le paiement avec la biométrie.
  • Est-ce possible de payer à l'étranger avec Paylib sans contact ?

    • Oui, cela est possible dès lors que le commerçant est équipé d'un terminal sans contact.
  • Comment désactiver l'option sans contact ?

    • 2 possibilités vous sont offertes : en contactant votre agence ou via l'application Ma Carte, vous selectionnez options et désactivez le paiement sans contact
  • Comment est garantie la sécurité avec ce nouveau service ?

    • Les données de la carte bancaire ne sont en aucun cas présentes sur le téléphone et restent sur un serveur sécurisé du Crédit Agricole.
  • Que se passe-t-il si je perds mon smartphone ou s'il est volé ?

    • Si vous perdez votre smartphone ou s'il est volé, nous vous recommandons d'appeler SOS Cartes au 09 69 39 92 91 (Appel non surtaxé, coût selon opérateur) pour désactiver le service Paylib. Réinscrivez-vous ensuite sur Paylib depuis votre nouveau smartphone. Dans tous les cas, vous disposez de la même garantie contre l'utilisation frauduleuse que celle attachée à votre carte physique. En revanche vous n'avez pas besoin de faire opposition à votre carte.
  • Ai-je les mêmes services (assurance, bonus gold...) que si je payais avec ma Carte Bancaire ?

    • Oui. Le paiement mobile sans contact est un paiement qui repose sur la carte bancaire. Ainsi, vous bénéficiez des mêmes services (assurances et assistance, bonus gold...).
  • Plus de questions ?

My CA Nord Est

Une application pour accéder à de nombreux bons plans et profiter d'avantages exclusifs.

Commander et profiter des avantages à tarif préférentiel 24H/7J

  • Commandez directement vos places de cinéma Mozaïc* à tarif préférentiel grâce à la billetterie en ligne disponible 24H/7J
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*seuls les détenteurs de l'offre Mozaïc peuvent bénéficier des places de cinéma à tarif préférentiel, d'autres offres peuvent être ponctuellement proposées dans la billetterie

Rester connecté avec l'actualité de la Caisse Régionale du Nord Est

  • Consultez les infos utiles pour concrétiser vos projets, les news culturelles et sportives de votre région et bien sûr des bons plans tout au long de l'année

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  • Jouez et tentez de gagner vos places pour des séances de cinéma, des rencontres sportives, des places de concert...

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Pacifica

Une application pour vous aider à gérer vos sinistres et vous simplifier la vie en toute sécurité.

*Les services en ligne présentés ci-dessous dépendent des offres et des options souscrites

Consulter ses contrats d'assurances

  • Retrouvez et consultez le détail de vos contrats d'assurances

Déclarer un sinistre

  • Un dégât des eaux ? Un accident de la route ? Un litige ? Décrivez les circonstances de votre sinistre, prenez des photos et complétez votre déclaration pour être accompagné par les services de Pacifica
  • Un accrochage avec votre voiture ? Vous pouvez également télécharger votre e-constat directement depuis l'application

Transmettre ses pièces justificatives

  • Si vous souscrivez un nouveau contrat d'assurance ou que vous avez subi un sinistre, transmettez facilement vos pièces justificatives (carte d'identité, constat...) à votre conseiller

Télécharger ses attestations d'assurances

  • Editez et partagez facilement votre attestation d'assurance pour justifier que vous êtes en règle auprès de votre nouvelle université ou lors de la réservation d'une location saisonnière par exemple

Contacter le service d'assistance 24H/24

  • Pour toute urgence, contactez le service d'assistance Pacifia disponible 24H/24 et entrez en relation directement avec un conseiller

Géolocaliser les partenaires vitrage auto

  • Un bris de glace sur votre parebrise ? Trouvez rapidement un réparateur agréé proche de chez vous. (Service disponible si l'option « bris de glace » a été souscrite)

Consulter ses remboursements santé

  • Suite à vos derniers rendez-vous médicaux, vérifiez l'historique des remboursements de votre complémentaire santé

CA Bourse

Une application pour suivre vos portefeuilles boursiers en toute liberté où que vous soyez.

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